Gestión de redes sociales y ecosistema digital de la Diputación Foral de Bizkaia

Gestionamos las redes sociales institucionales de la Diputación Foral de Bizkaia, trabajando sobre un amplio ecosistema de cuentas y públicos, así como en la creación y edición de contenidos para diferentes proyectos web del ecosistema digital foral.

Desarrollamos la estrategia específica de cada cuenta, definiendo públicos objetivo, posicionamiento, tono, formatos, frecuencia y líneas de contenido. A partir de esta estrategia, planificamos y gestionamos las publicaciones, desarrollamos campañas temáticas y producimos todo tipo de piezas, desde creatividades, gráficos e imágenes hasta vídeos adaptados a los distintos formatos y plataformas.

También realizamos la cobertura de eventos y actos públicos en redes sociales, reforzando el alcance de los contenidos entre los públicos prioritarios de cada canal y perfil.

El servicio incorpora además una importante dimensión de gestión y gobernanza de la comunicación digital: elaboramos manuales de buenas prácticas, guías de estilo, preguntas frecuentes para la atención a usuarios y protocolos de actuación ante posibles crisis reputacionales.

Completamos el trabajo con programación y monitorización de contenidos y análisis de resultados, utilizando la analítica para evaluar el rendimiento de las acciones y optimizar continuamente la estrategia de cada canal.

Un servicio integral de estrategia, contenidos, creatividad, community management y analítica aplicado a uno de los ecosistemas de comunicación institucional más amplios de Bizkaia.